Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Prime Store 24

Quali sono i tempi di spedizione?

Elaboriamo gli ordini entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 3-5 giorni lavorativi in tutta Italia tramite i nostri corrieri partner.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento alla consegna.

Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?

Certamente. Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali e con l'imballaggio intatto.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento e un link per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.

I prodotti di Prime Store 24 sono coperti da garanzia?

Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per difetti di fabbricazione, come previsto dalla normativa vigente.

Come posso contattare il servizio clienti?

Il nostro team di supporto è disponibile via e-mail all'indirizzo [email protected] o tramite la chat live sul sito dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.